关于酒店-大洋洲酒店，科塔基那巴鲁

预订确认后，请在抵达前至少3天（72）通知我们取消或更改预订，并在抵达前14天通知我们团体预订，以避免收取1晚住宿费用。

预订的每间客房24小时后不出现，将收取1晚房费。

退款仅限于在付款过程中因技术故障而导致的多付或多余付款。 如果退款，您购买的产品/服务可能会被取消，并且此类取消将在未来24-48小时内通过原始付款方式生效。 如果发现您的帐户涉及任何欺诈交易，我们保留自行决定暂停您的帐户的权利。 尽管如此，如果您遇到技术问题并需要帮助，请通过"联系我们"部分与我们的工作人员联系。

入住：入住时间为下午2点，退房时间为中午12点。 酒店可安排提前入住或延迟退房，但需收取相应费用。

押金：对于所有预订，酒店要求在办理入住手续时支付每间客房的杂费押金，金额为RM100。 客人可以在办理入住手续时以现金或信用卡支付押金。 如需使用信用卡进行押金，则需获得酒店的预授权。

禁烟政策：Oceania Hotel酒店在所有客房和封闭的公共区域实施禁烟政策。 只允许在指定吸烟区吸烟。 如客人吸烟，将收取1000元清洁费。

从2023年1月1日起抵达的外国护照持有人需缴纳每间客房每晚MYR10nett的旅游税。 这是酒店在退房时代表政府收取的，不包括在您的总房间费用中。

所有马来西亚国民和永久居民均获豁免。 根据联邦政府的公告，于2022年12月31日或之前抵达的旅客可获豁免缴付旅游税。