ホテルについて-オセアニアホテル,コタキナバル

予約が確認されたら、FIT予約の場合は到着の少なくとも3日前（72）、グループ予約の場合は到着の14日前までに予約のキャンセルまたは変更を電子メールで通知して、1泊分の料金が課されることを回避してください。

ノーショー24時間後に予約されたすべての客室には、1泊の宿泊料金が課金されます。

払い戻しは、支払いプロセス中に技術的に関連する不具合によって引き起こされる過払いまたは冗長支払いに制限されています。 払い戻しの場合、購入した製品/サービスはキャンセルされる可能性があり、そのようなキャンセルは元の支払い方法で次の24-48時間以内に有効になりま お客様のアカウントが不正な取引に関与していることが判明した場合、当社は独自の裁量でお客様のアカウントを一時的に停止する権利を留保します。 それにもかかわらず、技術的な問題に直面し、支援が必要な場合は、"お問い合わせ"セクションで当社のスタッフに連絡してください。

チェックイン：チェックイン時間は午後2時、チェックアウト時間は午後12時です。 アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトの手配は、適用される料金で行うことができます。

デポジット：すべての予約のために、ホテルはRM100の金額でチェックイン時に付帯料金である各部屋のデポジットが必要です。 デポジットはチェックイン時に現金またはクレジットカードで支払うことができます。 クレジットカードによるデポジットには、ホテルによる事前承認が必要です。

禁煙ポリシー：オセアニアホテルでは、すべての客室と囲まれた公共エリアで禁煙ポリシーを実施しています。 喫煙は指定された喫煙エリアでのみ許可されています。 喫煙がある場合は、RM1000の清掃料がお客様に課されます。

2023年1月1日以降に到着する外国人パスポート保有者には、1部屋あたり10Nettの観光税が適用されます。 これは、チェックアウト時に政府に代わってホテルによって収集され、あなたの総客室料金には含まれていません。

すべてのマレーシア国民と永住者は免除されます。 2022年12月31日までにご到着のお客様は、連邦政府が発表した観光税が免除されます。